Расположение и помещение для мастерской

Как открыть мастерскую по ремонту обуви

Как открыть мастерскую по ремонту обуви

Мелкие бытовые услуги населению пользуются высоким спросом. Если вы ищите простую бизнес-идею с минимальными вложениями, то хорошим вариантом станет открытие обувной мастерской. Идея не новая, но уже зарекомендовавшая себя как выгодное дело.

Ремонт обуви – услуга, которая не теряет своей актуальности. В любое время люди будут чинить обувь. Спрос повышается в период кризиса, когда люди экономят и предпочитают обратиться к обувному мастеру, чтобы отремонтировать пару обуви, нежели купить новую.

Преимущество идеи в том, что обувные мастерские успешно работают в любом городе, в спальных районах и торговых центрах, в бюджетном формате ларьков и крупных мастерских. Одним словом, любой формат может стать успешным, если правильно спланировать и организовать бизнес. Для этого потребуется сделать 10 шагов, о которых расскажет данная статья.

Чек-лист по открытию обувной мастерской

Основные показатели бизнеса:

Порог входа в бизнес — 150 млн. руб.;

Окупаемость – от 3 до 6 месяцев;

Средний чек — 250 руб.;

Чистая прибыль — 50 тыс. руб./мес.

Основные шаги по открытию мастерской:

А теперь рассмотрим подробнее каждый шаг.

Шаг 1. Анализ рынка

1. Прежде всего необходимо оценить саму идею – насколько она актуальна и перспективна. Уход за обувью нужен постоянно, поэтому небольшие мастерские никогда не останутся без работы.

По мнению экспертов, уже за первый сезон носки каждая десятая пара обуви нуждается в починке. При этом на второй год мелкий ремонт необходим уже 20-30% обуви. А каждая тридцатая пара сделана из дорогих материалов и требует особого ухода. Поэтому услуги обувной мастерской по-прежнему актуальны.

А чтобы оценить потенциал бизнеса, просто оцените, сколько пар обуви в каждой семье. В целом, почти каждый человек – потенциальный клиент мастерской. К таким услугам обращаются не только люди с невысоким уровнем дохода. Обеспеченный человек тоже предпочтет сэкономить и отремонтировать дорогую обувь, нежели просто купит новую.

2. Далее изучите условия, в которых вы планируете работать. Проведите анализ рынка, уровень конкуренции, сравните цены в нише, чтобы установить свои, рассмотрите возможные варианты расположения мастерской.

Плюсы и минусы обувной мастерской

минимальные вложения – стартовать можно с капиталом в 150 тыс. рублей

стабильность в любых экономических условиях

постоянный спрос на услуги мастерской

вести такой бизнес достаточно просто и можно справиться в одиночку

высокий уровень конкуренции;

слабые перспективы для расширения бизнеса;

3. Стоит учитывать нюанс бизнеса – некоторая сезонность заказов. Хоть и считается, что ремонт обуви внесезонный, но на практике больше всего заказов мастерская получает в межсезонье, когда люди переходят с одного типа обуви на другой. Еще одна особенность заключается в том, что риски бизнеса связаны с субъективными факторами: низкое качество сервиса, неправильный выбор места.

Свой тренинговый центр за 55 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

4. Оцените возможности. Как правило, подобные мастерские открывают люди с опытом работы. Для качественного выполнения заказов следует обладать определенными навыками. От этого зависит, сколько вы сможете зарабатывать. Но даже если у вас нет опыта, то получить необходимые навыки не составит труда.

5. Составьте бизнес-план. Даже такому простому бизнеса планирование не помешает. Вам нужно составить алгоритм организационных действий, рассчитать доходы и расходы проекта, продумать меры по предупреждению рисков. После этого можно переходить к реализации проекта.

Шаг 2. Регистрация

Для обувной мастерской будет достаточно оформить ИП, указав следующий код ОКВЭД: 95.23 Ремонт обуви и прочих изделий из кожи.

В качестве системы налогообложения можно выбрать УСН или ЕНВД, чтобы сдавать минимум документации и платить минимум налогов. Но имейте в виду, что условия по ЕНВД в регионах разные, поэтому следует уточнить, доступен ли такой вариант для вашего бизнеса.

Если вы предполагаете нанимать сотрудников, то необходимо встать на учет в ПФР и ФСС как работодатель, чтобы перечислять страховые взносы за своих работников. В основной пакет документов входят разрешения СЭС и пожарной инспекции. Больше никакие лицензии и сертификации вам не потребуются.

Также имейте ввиду, что в некоторых регионах страны в 2020 году можно оформиться в качестве самозанятого и уплачивать налог на профессиональныхй доход, что гораздо проще и несколько выгоднее ведения ИП. Подробнее о самозанятости можно прочитать здесь.

Шаг 3. Расположение и помещение для мастерской

Главный фактор успеха в работе мастерской — правильное расположение. Данный бизнес рекомендуется размещать в многолюдных местах, исключая соседство с конкурентами.

Самый надежный вариант – места с высоким пешеходным трафиком. Будет хорошо, если мастерская находилась на пути движения потенциальных клиентов с работы и на работу. Почти все клиенты просто ищут ближайшую мастерскую. При этом «бренд» на их выбор никак не влияет – люди предпочитают ремонтировать обувь в мастерской по соседству, а не тратить время на поиск элитной мастерской. Так что новички могут удачно выйти на конкурентный рынок и быстро найти своего клиента.

Подходящие места для мастерской:

спальные районы, где гарантировано можно охватить несколько категорий целевой аудитории. Главное, проверить, чтобы поблизости не было конкурентов;

территории рядом с остановками общественного транспорта, подземными переходами, магазинами.

помещения возле больших рынков, общественных учреждений;

площадь в торговом центре.

Что же касается самого формата, то самый популярный вариант – небольшой киоск. Также можно разместиться в цокольном или на первом этаже здания. Для обувной мастерской достаточно площади 5-10 кв.м. Главное, чтобы мастеру было удобно работать. Оборудование и инструменты достаточно компактны и без проблем разместятся на небольшой площади. Аренда помещения составляет от 3 до 15 тыс. рублей, в зависимости от города и расположения. Вы также можете приобрести небольшой киоск – для этого потребуется около 100 тыс. рублей.

Шаг 4. Оборудование

Для качественного и оперативного обслуживания в мастерскую нужно специальное оборудование. В перечень входят: точильный станок, молоток, пассатижи, шило и обувной рашпиль, набор инструментов для ручной прошивки обуви, швейная машинка, обувной степлер, сапожная лапа, электроплитка для разогрева клея и прочие мелкие инструменты. Также потребуется минимальный набор мебели: рабочий стол, стул, полки для хранения обуви и инструментов. Общие затраты на оборудование составят около 120 тыс. рублей.

Шаг 5. Расходные материалы

Помимо оборудования, в мастерскую необходимо закупить расходные материалы. Основные из них: набойки, накладки, клей, кожа, каблуки, краска, фурнитура. Из закупочная стоимость напрямую зависит от качества, но, в среднем, придется потратить 15 тыс. рублей.

Хитрость: чтобы сэкономить, можно покупать расходники в несезон. Но не рекомендуется делать первые закупки большими партиями. Вначале лучше купить всего понемногу, а на практике определить, в каком объеме расходуются те или иные материалы. В дальнейшем можно скорректировать закупки в соответствии с уровнем спроса на те или иные работы.

Подведем итог: для полного оборудования обувной мастерской вам потребуется капитал в размере 120-140 тыс. рублей.

Шаг 6. Нюансы открытия обувной мастерской

Чтобы преуспеть в своем деле, обязательно учитывайте важные нюансы бизнеса.

Во-первых, продумайте график работы мастерской. Открываться лучше с 8 утра, чтобы люди, идущие на работу, могли занести обувь для ремонта. Закрываться нужно в 19-20 часов, чтобы клиенты успели забрать обувь, возвращаясь домой. Также есть смысл работать по субботам, хотя бы полдня. Многие люди решают бытовые вопросы на выходных. Можно работать по субботам и воскресеньям, сделав выходным днем понедельник.

Во-вторых, важно решить вопрос ценообразования. Дело в том, что даже с фиксированным прейскурантом нельзя точно запланировать доход мастерской. Клиент платит по факту, а цена может варьироваться в зависимости от сложности работы с конкретным заказом.

Средний чек обувной мастерской составляет 250 рублей. При этом себестоимость услуги минимальна, а основу стоимости составляет работа мастера. Наценка на данный вид услуг 200-300%, а для особо сложных заказов может быть и выше.

Шаг 7. Персонал

В мастерской вполне можно работать одному. Особенно в первые месяцы, когда количество заказов будет минимальным. В перспективе, при удачном развитии, можно нанять помощника или сменщика.

Выгодно ли нанимать отдельного сотрудника? Однозначного ответа нет, поскольку случаи могут быть разные. Если у вас наплыв клиентов и вы не справляетесь с заказами, то лучше нанять помощника. Если вы не планируете самостоятельно работать в мастерской, то вам придется искать специалиста. В ином случае можно справиться самому и сэкономить. Опытные специалисты советуют не спешить нанимать персонал. Чтобы освоить навыки обувного мастера, можно пройти обучение либо устроиться и поработать с опытными коллегами.

Шаг 8. Реклама

Обувная мастерская не требует дорогой рекламы. Все, на что делается ставка – выгодное расположение и наружная реклама. Для привлечения внимания используйте вывески, растяжки, выносные штендеры и т.д. Разместить рекламу в лифтах, на «Авито», на досках объявлений у подъезда и на остановках. Укажите адрес мастерской в городских справочниках, на местных порталах, форумах и т.д.

Чтобы увеличить количество заказов, можно договориться о сотрудничестве с представителями смежных услуг. Например, можно открыть пункт приема заказов на базе ателье или химчистки. Посредникам будет идти процент от заказов, а к вам – новые клиенты.

Еще:  Lada 2106 Века прошедшего стиль Logbook Ремонт бензонасоса quot Пекар quot типа 700

Еще один способ получить дополнительные заказы – предложить клиентам сопутствующие услуги: вы можете ремонтировать сумки, производить замену молний и кнопок, реставрировать кожаные изделия и т.д. Но самая эффективная реклама – это «сарафанное радио». Оно будет работать на вас, если будете выполнять заказы быстро и качественно.

Чтобы привлечь более молодую аудиторию, отдельно рассмотрите вариант использования социальных сетей: вы можете вести мини-блог о своей работе, рассказывая о ее нюансах в «Инстаграм» или «Вконтакте».

Шаг 9. Доход и рентабельность

  • Выручка. Самый популярный вопрос для любого бизнеса: сколько можно заработать? Прибыль обувной мастерской зависит от количества клиентов. Средний чек небольшой, поэтому мастеру придется выполнять за день много заказов, чтобы заработать. Точка, расположенная в выгодном месте, может обслуживать в день 20-30 клиентов. При средней цене заказа в 250 рублей, дневная выручка составит 5 тыс. рублей. Но в реальности показатели будут более скромные. Немного скорректируем ожидания: выручка 3 тыс. рублей в день. При 6-дневном рабочем графике за месяц можно получить выручку в размере 78 тыс. рублей.
  • Чистая прибыль. Чтобы определить чистую прибыль, рассчитаем расходы: Себестоимость материалов – 15 тыс. рублей; аренда помещения – 8 тыс. рублей; налог – 5 тыс. рублей. Таким образом, наша чистая прибыль за месяц равна: 78 000 – 28 000 = 50 000 рублей в месяц. Ждать такой прибыли можно примерно через три месяца работы. Реклама должна дать свои результаты, а люди – узнать о вашей мастерской. Вашими первыми клиентами станут прохожие, которые случайно увидят мастерскую.
  • Окупаемость. Далее рассчитаем срок окупаемости стартовых вложений. Для открытия обувной мастерской вам потребуется капитал в размере 150 тыс. рублей. Эту сумму вы потратите на покупку оборудованию и расходных материалов, регистрацию бизнеса, рекламу, а также аренду помещения. При таких показателях срок окупаемости составит: 150 000 / 50 000 = 3. То есть, чтобы окупить вложенные средства, потребуется 3-6 месяцев. Это будет хорошим результатом.
  • Рентабельность вложенных средств: 50 000 / 150 000 = 33,3 %. В среднем, рентабельность мелких бытовых услуг составляет 20-30%.

Шаг 10. Риски

При планировании требуется обозначить риски проекта, с которыми можно столкнуться. Если вы будете знать их заранее, то примите меры и обезопасите свой бизнес.

Как уже упоминалось раньше, риски мастерской в большинстве своем связаны с внутренними факторами:

Высокий уровень конкуренции. В этой нише работают многие. Конкуренты будут отбирать у вас не только заказы, но и прибыльные места. Чем насыщеннее рынок, тем меньше шансов занять выгодную локацию. Скорее всего, вам придется выбирать из того, что есть, при этом учитывая отдаленность от конкурентов. А переманить клиентов можно, если формировать конкурентные преимущества: предлагайте выгодные цены, быстрый сервис и делайте свою работу качественно.

Ошибки при выборе места. Неудачное расположение может загубить все дело – не поможет ни реклама, ни качественный сервис. Поэтому проводите предварительный анализ каждой потенциальной точки. Определите свою целевую аудиторию, и где она сосредоточена. С помощью онлайн-карт проверьте локации конкурентов в вашем городе и выберите территории, где их меньше.

В заключении

Мастерская по ремонту обуви – это бизнес для тех, кто хочет открыть свое дело с минимальными вложениями. Прибыль от нее небольшая, но зато стабильная. Спрос на подобные услуги будет всегда. Мастерская сможет приносить 50 тыс. рублей чистой прибыли. Для бизнеса, который на старте требует 150 тыс. рублей, это хороший показатель.

Онлайн-касса в мастерской по ремонту обуви без наемных работников

У меня ИП, мастерская по ремонту обуви без наемных работников. Все время работал на ЕНВД, по бланкам строгой отчетности. В связи с отменой ЕНВД с нового года перехожу на упрощенную систему налогообложения. Нужна ли при этом онлайн-касса? Или можно продолжать работать по бланкам строгой отчетности?

Вопросы применения контрольно-кассовой аппаратуры регулируются Федеральным закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее — Закон о ККТ). Согласно ст. 1.1 и п. 1 ст. 1.2 данного закона все организации и ИП, осуществляющие расчеты за реализуемые товары, работы, услуги, с использованием наличных или безналичных платежей, обязаны применять ККМ (контрольно-кассовые машины). Причем безналичными расчетами, требующими применения ККТ (контрольно-кассовой техники), являются:

— расчеты с помощью электронных средств платежа (банковская карта, онлайн-банк, электронный кошелек);

— прочие безналичные расчеты (по квитанциям, платежным поручениям, через кассу банка). Такие расчеты требуют применения ККТ не во всех случаях. Во-первых, при безналичной оплате ККТ не нужно применять, если плательщик — организация или ИП (п. 9 ст. 2 Закона о ККТ). Кроме этого, от применения ККТ при безнале освобождены (в рамках своей сферы деятельности) ТСЖ, садовые и огороднические товарищества, потребительские кооперативы, образовательные организации, организации физкультуры и спорта, культурные, досуговые центры. При наличных расчетах и платежах по карте освобождение от ККТ на них не действует.

При этом нет никаких оснований считать, что упрощенная система налогообложения дает какие-либо преимущества в кассовых вопросах. ИП и организации на УСН так же, как и те, кто работает на ОСН, должны оформлять все расчеты с помощью чеков. И в настоящее время это далеко не только расчеты за продажу товара, работ, услуг, но и в том числе:

— получение предоплаты, аванса, а также их возврат покупателю или зачет в счет оплаты покупки;

— выплата денег покупателю при возврате им товара;

— предоставление и погашение займа для оплаты товаров, работ, услуг;

— предоставление или получение иного встречного предоставления за товары, работы, услуги.

Не требуют применения ККТ расчеты по договорам займа, предоставленного для целей, не связанных с оплатой товаров (работ, услуг), а также реализация товаров (работ, услуг) через агента. Если расчеты с покупателями производит агент, он и должен применять ККТ (а не продавец).

В то же время тот факт, что упрощенный спецрежим сам по себе поблажек при работе с ККТ не дает, не лишает упрощенцев пользоваться общими видами освобождения, которые Закон о ККТ предоставляет всем продавцам независимо от выбора системы налогообложения. Расскажем о них подробнее.

Прежде всего, работать на УСН без ККТ могут те лица, кому Законом о ККТ предоставлена отсрочка. С начала введения онлайн-касс в оборот такая отсрочка предоставлялась разным лицам, а сроки ее несколько раз менялись. В настоящее время отсрочку до 1 июля 2021 г. имеют только ИП (на любом налоговом режиме, включая упрощенку), занятые оказанием услуг, выполнением работ или продажей товаров собственного производства, не имеющие наемных работников.

Вторым основанием не применять ККТ при УСН (и не только) является осуществление продавцом деятельности в труднодоступной местности, при условии что эта местность указана в перечне труднодоступных населенных пунктов, утвержденном субъектом РФ. Но не следует забывать, что право на неприменение ККТ в труднодоступной местности возникает еще и при условии, что покупателю выдан документ, подтверждающий произведенные расчеты. Такой документ должен содержать порядковый номер и реквизиты, предусмотренные в ст. 4.7 Закона о ККТ.

Третья категория продавцов, имеющих право работать без ККТ, это те, кто осуществляет виды деятельности, перечисленные в п. 2 ст. 2 Закона о ККТ, а именно:

— продажу газет, журналов, а также сопутствующих товаров через газетные киоски;

— продажу ценных бумаг;

— обеспечение питания обучающихся и работников образовательных организаций, реализующих основные общеобразовательные программы, во время учебных занятий;

— торговлю на ярмарках, рынках и выставках (это исключение не касается тех, чье торговое место имеет необходимое для показа и сохранности товара оборудование, т.е. те, кто торгует со стола, имеют право не выдавать чеки, а те, кто торгует в киоске или палатке, иметь ККМ обязаны, однако, если вы продаете в киоске квас (или другие безалкогольные напитки) на розлив либо мороженое, то также можете не иметь ККМ);

— разносную торговлю продовольственными и непродовольственными товарами (за исключением технически сложных товаров и продовольственных товаров, требующих определенных условий хранения и продажи, товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации) с рук, из ручных тележек, корзин и иных специальных приспособлений для демонстрации, удобства переноски и продажи товаров, в том числе в пассажирских вагонах поездов и на борту воздушных судов;

— торговлю в киосках мороженым, а также торговлю в розлив безалкогольными напитками, молоком и питьевой водой;

— торговлю из автоцистерн квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой, керосином, сезонная торговля вразвал овощами, в том числе картофелем, фруктами и бахчевыми культурами;

— прием от населения стеклопосуды и утильсырья, за исключением металлолома, драгоценных металлов и драгоценных камней;

— ремонт и окраску обуви;

— изготовление и ремонт металлической галантереи и ключей;

— присмотр и уход за детьми, больными, престарелыми и инвалидами;

— реализацию изготовителем изделий народных художественных промыслов;

— вспашку огородов и распиловку дров;

-услуги носильщиков на железнодорожных вокзалах, автовокзалах, аэровокзалах, в аэропортах, морских, речных портах;

— сдачу индивидуальным предпринимателем в аренду (наем) жилых помещений, а также жилых помещений совместно с машино-местами, расположенными в многоквартирных домах, принадлежащих этому индивидуальному предпринимателю на праве собственности;

Еще:  Чиним сломавшийся ремешок браслета Xiaomi Mi Band 2

— розничную продажу бахил.

Также упрощенец может обойтись без применения ККМ при следующих видах деятельности:

— услуг по проведению религиозных обрядов и церемоний, а также реализации предметов религиозного культа (п. 6 ст. 2 Закона о ККТ);

— деятельности расположенных в сельских населенных пунктах аптечных организаций и обособленных подразделений медицинских организаций при соблюдении ряда условий (см. п. 5 ст. 2 Закона о ККТ);

— предоставлении за плату права пользования парковками или парковочными местами (также при соблюдении ряда условий — п. 10 ст. 2 Закона о ККТ);

— оказании населению платных услуг, связанных с библиотечным делом, в помещениях государственных и муниципальных библиотек, а также библиотек Российской академии наук, других академий, научно-исследовательских институтов, образовательных организаций (п. 12 ст. 2 Закона о ККТ);

— деятельности кредитных организаций (п. 1 ст. 2 Закона о ККТ).

Если упрощенец не подпадает ни под одну категорию лиц, освобожденных от применения ККМ, на него, согласно п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ, может быть наложен штраф. Минимальная сумма штрафа за неприменение ККМ для должностных лиц и ИП составляет 10 тыс. руб., для юридических лиц – 30 тыс. руб. А для повторного нарушения при существенности сумм (более 1 млн руб., в том числе в совокупности), по которым не выдан чек, введена дополнительная ответственность для руководителя юрлица (дисквалификация на срок до двух лет) и самой организации или ИП (приостановление деятельности на срок до 90 дней).

Примечательно, что проверка наличия ККМ в организации не требует присутствия руководителя. Штрафы налагаются также на тех, кто применяет технику, которая не соответствует требованиям законодательства, неправильно зарегистрирована или не зарегистрирована вообще, неправильно применяется.

Оборот наличных, а в некоторых случаях и безналичных денег взят под реальный непосредственный контроль ФНС. Плательщики УСН в этом процессе не являются исключением из общей массы продавцов — они обязаны использовать онлайн-кассы в общем для всех порядке, но могут также рассчитывать и на некоторые виды освобождений.

Подводя итог, можно определить, что тем, кто занимается ремонтом обуви и находится на упрощенной системе налогообложения (УСН) без наемных работников, но только если вы оказываете услуги в труднодоступной местности, которая указана в перечне населенных пунктов, утвержденной тем субъектом РФ, где осуществляетсяя такая деятельность.

Оказание услуг ремонта обуви

ГОСТ Р 51660-2000

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ ОБУВИ

Общие технические условия

Services. Boots repair services. General specifications

Дата введения 2001-07-01

1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения»

2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 1 ноября 2000 года N 284-ст

3 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

ВНЕСЕНО Изменение N 1, утвержденное и введенное в действие Приказом Росстандарта от 25.10.2012 N 566-ст c 01.01.2013

Изменение N 1 внесено изготовителем базы данных по тексту ИУС N 1, 2013 год

1 Область применения

Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей (далее — организации), оказывающих услуги по ремонту обуви.

Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по ремонту и окраске обуви, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.

Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг по ремонту обуви.

2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты.

ГОСТ 12.1.004-91 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования

ГОСТ 12.1.005-88 Система стандартов безопасности труда. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны

ГОСТ 12.2.003-91 Система стандартов безопасности труда. Оборудование производственное. Общие требования безопасности

ГОСТ 12.3.002-75 Система стандартов безопасности труда. Процессы производственные. Общие требования безопасности

ГОСТ 269-66 Резина. Общие требования к проведению физико-механических испытаний

ГОСТ 3927-88 Колодки обувные. Общие технические условия

ГОСТ 6410-80 Ботинки, сапожки и туфли резиновые и резинотекстильные клееные. Технические условия

ГОСТ 6768-75 Резина и прорезиненная ткань. Метод определения прочности связи между слоями при расслоении

ГОСТ 9134-78 Обувь. Методы определения прочности крепления деталей низа

ГОСТ 9290-76 Обувь. Метод определения прочности ниточных швов соединения деталей верха

ГОСТ 9705-78 Кожа лаковая обувная. Технические условия

ГОСТ 13868-74 Кожа хромовая для верха обуви. Метод определения устойчивости покрытия к многократному изгибу

ГОСТ 13869-74 Кожа хромовая для верха обуви. Метод определения устойчивости покрытия к мокрому трению

ГОСТ 21463-87 Обувь. Нормы прочности

ГОСТ 23251-83 Обувь. Термины и определения

ГОСТ 30226-93 Нитки обувные хлопчатобумажные и синтетические. Технические условия

ОК 002-93 Общероссийский классификатор услуг населению

3 Определения

В настоящем стандарте применяют следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 услуги по ремонту обуви: Результат деятельности организаций, направленный на удовлетворение индивидуальных потребностей потребителей (заказчиков) в восстановлении эксплуатационных свойств и внешнего вида обуви, различающейся по виду, назначению, конструкции, материалам верха и подошв и методов крепления деталей низа.

3.1.1 услуги, связанные с восстановлением свойств и внешнего вида обуви: Комплекс механических и химических воздействий на обувь в зависимости от видов эксплуатационных дефектов, характера и степени износа с целью восстановления первоначального вида и формы обуви.

3.1.2 услуги, связанные с повышением эксплуатационных свойств обуви: Улучшение эксплуатационных свойств обуви за счет применения износоустойчивых ремонтных материалов, усовершенствования технологических приемов и методов ремонта, механизации и химизации вспомогательных процессов.

3.1.3 услуги, связанные с обновлением обуви: Изменение силуэта и модели обуви, а также методов крепления деталей низа с целью удовлетворения эстетических потребностей заказчика.

3.2 услуги по окраске обуви: Восстановление эксплуатационных свойств и облагораживание внешнего вида обуви за счет нанесения вторичного красочного покрытия.

3.3 прочие услуги: Крепление различных дополнений к обуви, а также химическая обработка обуви с целью удовлетворения гигиенических потребностей заказчика.

3.4 детали обуви и метод крепления обуви: По ГОСТ 23251.

3.5 материалы: Товары кожевенного, резинотехнического, валяльно-войлочного, текстильного, метизного, химического производств, используемые в технологическом процессе оказания услуг по ремонту обуви.

3.6 организации по ремонту обуви высшей, первой или второй категории: Организации, оказывающие услуги по ремонту обуви в стационарных условиях.

3.7 временные передвижные пункты по ремонту обуви: Павильоны.

Примечание — Организации или индивидуальные предприниматели, работающие в павильонах, не подлежат отнесению к категориям качества.

3.6, 3.7 (Введены дополнительно, Изм. N 1).

4 Классификация услуг

4.1 Услуги по ремонту и окраске обуви классифицируют по следующим признакам:

— методам и формам обслуживания;

— степени сложности ремонта;

4.2 По технологическому признаку услуги по ремонту и окраске обуви подразделяют следующим образом:

— восстановление свойств и внешнего вида обуви (мелкий, средний и крупный ремонт обуви из текстиля, кожи, искусственной и синтетической кожи, а также резиновой обуви);

— повышение эксплуатационных свойств обуви (в том числе ремонт валяной и фетровой обуви, обуви химического производства, растяжка обуви);

— обновление обуви (с использованием новых или бывших в употреблении деталей верха и низа обуви);

— окраска обуви (окраска, лакирование, реставрация, тонирование);

— прочие услуги (восстановление гигиенических свойств обуви, чистка и консервация обуви).

4.3 По методам и формам обслуживания услуги подразделяют следующим образом:

— комплексное обслуживание, при котором прием и выдача заказов потребителю осуществляются в стационарных условиях;

— выездное обслуживание, при котором прием и выдача заказов потребителю осуществляется в приемных пунктах, организациях и местах, указанных потребителем, а исполнение услуг — в стационарных условиях.

4.4 По степени сложности услуги подразделяют на мелкий, средний и крупный виды ремонта.

Отнесение услуг по ремонту обуви согласно ОК 002 к мелкому, среднему и крупному видам ремонта приведено в таблице А1 (приложение А).

4.5 По уровню обслуживания организации, оказывающие услуги по ремонту обуви в стационарных условиях, подразделяют на организации высшей, первой и второй категорий.

Перечень требований к исполнителям, оказывающим услуги по ремонту обуви, приведен в таблице Б.1 (приложение Б).

4.4, 4.5 (Введены дополнительно, Изм. N 1).

5 Общие технические требования

5.1 Услуги по ремонту и окраске обуви должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, а также нормативным и техническим документам на услуги конкретного вида.

5.2 Помещение организации, оказывающей услуги по ремонту и окраске обуви, и установленное в нем технологическое оборудование должны соответствовать [4, 7] и ГОСТ 12.2.003.

5.3 Прием и оформление заказа на услуги по ремонту и окраске обуви производятся в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации [2].

При оформлении заказа на ремонт обуви или окраску кожаной обуви или аппретирование обуви из велюра и замши следует учитывать процент ее износа. Определение процента износа проводит приемщик(ца) согласно таблицы В.1 (приложение В), а в его (ее) отсутствии — руководство мастерской или непосредственный исполнитель услуги.

5.4 Обязательными условиями для оказания услуг по ремонту и окраске обуви являются:

— наличие договора с потребителем;

— профессиональный уровень мастерства и квалификация исполнителя и его знания требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм;

— наличие технологического оборудования, инструментов, материалов;

— наличие стандартов и технологических документов на оказываемые услуги по ремонту обуви.

5.5 При оказании услуг по обновлению обуви должны применяться колодки по ГОСТ 3927 с учетом индивидуальных особенностей стопы потребителя услуги.

5.6 Материалы, применяемые при оказании услуги (кожи натуральные, искусственные и синтетические, текстиль, резины, дерево, войлок, пластики), по виду, толщине и цвету должны соответствовать материалам деталей верха и низа ремонтируемой обуви.

Еще:  I Сервисные центры i по ремонту телевизоров в Ярославском районе

5.7 По желанию потребителя услуги (заказчика) допускаются:

— проведение дополнительных работ, не предусмотренных настоящим стандартом и технологиями;

— применение материалов, отличающихся по цвету и виду от материалов ремонтируемой обуви, а также материала заказчика, о чем должна быть сделана соответствующая запись при оформлении заказа.

5.8 Детали верха обуви, восстанавливаемые швы, заплаты должны быть скреплены нитями по ГОСТ 30226.

Управление Роспотребнадзора

Правила оказания услуг по ремонту обуви — Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Правила оказания услуг по ремонту обуви

Правила оказания услуг по ремонту обуви

При оказании услуг по ремонту обуви исполнитель должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (далее — Закон) и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ 21 сентября 2020 г. №1514 (далее — Правила).

На что следует обратить внимание, заключая договор с организацией, оказывающей услуги по ремонту обуви? Исполнитель в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.

Кроме того, исполнитель обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах:

перечень оказываемых услуг, форм или условий их предоставления;

указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги;

сроки оказания услуг (выполнения работ);

данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);

требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

образцы договоров (квитанций, иных документов) о выполнении работ;

перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.

Также Правилами предусмотрены специальные требования к условиям договоров, заключаемых с гражданами. Особо оговаривается, что договор с потребителем должен содержать как цену, так и описание выполняемых работ или оказываемых услуг, информацию о реквизитах исполнителя, сроки выполнения заказа, должность и подпись лица, принявшего заказ. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). Потребитель обязан в порядке и сроки, которые предусмотрены договором об оказании услуг (выполнении работ), с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора об оказании услуг или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении. Пошив обуви производится по образцам, эскизам и др. Выбор материала при пошиве обуви из материала исполнителя осуществляется потребителем по образцам.

Утвержденные Правила применяются ко всем видам бытового подряда (ремонт и изготовление швейных, меховых, ювелирных изделий, мебели, обуви, а также ремонт квартир, бытовой техники, мобильных телефонов, компьютеров, планшетов и т.п.).

В случае неразмещения для ознакомления в удобном и доступном месте необходимой информации (например, о цене услуг), невыдачи экземпляра договора потребителю, включения в него ущемляющих права потребителей условий (например, о невозврате предоплаты по договору в случае отмены заказа), отказа продемонстрировать результаты ремонта обуви при ее приемке потребители могут оставить соответствующую запись в книге отзывов и предложений, а также обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.

Напоминаем, что в республике продолжает работу «горячая линия» по защите прав потребителей. Тематическое консультирование граждан приурочено к Всемирному дню прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта.

Как написать претензию и обратиться в органы Роспотребнадзора, какие изменения произошли при проведении проверок, как отстоять нарушенные потребительские права – на эти и другие вопросы отвечают по телефонам:

Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8-800-555-49-43 – круглосуточно);

Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (8-800-707-61-77, (8362) 68-19-44 – в рабочие дни с 10:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:45;

консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» (8-800-707-61-05, (8362) 45-19-33 – в рабочие дни с 10:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:30).

В районах республики свои вопросы можно адресовать специалистам:

территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Волжском районе по телефону (8-83631) 6-00-88 – в рабочие дни с 10:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:45;

территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Горномарийском районе по телефону (8-83632) 7-41-15 – в рабочие дни с 10:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:45;

территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Сернурском районе по телефону (8-83633) 9-87-81 – в рабочие дни с 10:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:45;

территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в Советском районе по телефону (8-83638) 9-48-14 – в рабочие дни с 10:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:45.

Примерная форма договора на оказание услуг по ремонту обуви (для детского дома) (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

[ Полное наименование юридического лица ] в лице [ должность, Ф. И. О. ], действующего на основании [ наименование документа, подтверждающего полномочия ], именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны и [ Ф. И. О. исполнителя ], именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по ремонту обуви воспитанников Заказчика, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать эти услуги.

1.2. Исполнитель обязуется выполнять по заданию Заказчика следующие виды ремонта обуви: [ вписать нужное, например, установку набоек и заплат, вшивку молний, проклеивание и прошивку подошв, иное ].

1.3. Исполнитель осуществляет ремонт обуви в течение [ значение ] суток после получения соответствующей заявки Заказчика.

1.4. Исполнитель оказывает Заказчику услуги с использованием собственных инструментов, средств и материалов.

1.5. Настоящий договор заключается сроком на [ срок ].

2. Стоимость услуг и порядок расчетов

2.1. Стоимость услуг по настоящему договору определяется на основании прейскуранта цен Исполнителя для отдельных видов услуг.

2.2. Заказчик оплачивает оказанные ему услуги в течение [ значение ] дней с момента подписания акта оказанных услуг за соответствующий месяц.

2.3. Оплата услуг, предусмотренных настоящим договором, осуществляется путем [ вписать нужное, например, внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя ].

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Заказчику услуги в соответствии с условиям настоящего договора.

3.1.2. Оказывать услуги качественно, с использованием современного и профессионального оборудования.

3.1.3. Незамедлительно извещать Заказчика обо всех обстоятельствах, затрудняющих или делающих невозможным исполнение своих обязательств по настоящему договору.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Производить оплату оказанных услуг в установленном настоящим договором порядке.

3.2.2. Создавать необходимые условия для оказания услуг в срок.

3.2.3. Рассматривать и подписывать акт оказанных услуг в течение [ срок ] с момента получения указанного акта от Исполнителя.

3.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.

4. Заключительные положения

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ.

4.2. Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров. В случае недостижения согласия между Сторонами, спор будет рассматриваться в судебном порядке.

4.3. По соглашению Сторон настоящий договор может быть изменен или расторгнут в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ.

4.4. Все изменения или дополнения к настоящему договору действительны, если они подписаны уполномоченными лицами обеих Сторон.

4.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются гражданским законодательством РФ.

4.6. Договор составлен в двух подлинных экземплярах, — по одному экземпляру для каждой из Сторон, и оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

5. Реквизиты и подписи сторон

[ должность, подпись, инициалы, фамилия ]

[ подпись, инициалы, фамилия ]

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете подать заявку на получение полного доступа к системе бесплатно на 3 дня.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма договора на оказание услуг по ремонту обуви (для детского дома)