Не работает приставка МТС ТВ Что делать

Не работает приставка МТС ТВ. Что делать?

Ваша приставка мтс не работает? Подобная неприятная ситуация случается крайне редко, но все же некоторые пользователи уже успели столкнуться с подобной проблемой. Многие задаются вопросом: «МТС приставка не работает куда обращаться?», « Есть ли возможность отремонтировать ее самостоятельно?». На эти и другие вопросы попробуем разобраться в данной статье.

приставка мтс не работает

Не поступает сигнал с кабельного ТВ

Если у вас кабельное телевиденье, и не поступает сигнал к приставке, стоит проверить, нет ли никаких технических и сервисных работ на линии. Кабельное телевиденье уже не так часто и активно используется, поскольку данный тип соединения достаточно устарел. В том случаи, если ремонтные работы не проводятся, а сигнал так и не поступил, стоит проверить кабель на повреждения и перегибы. С кабелем все в порядке? Проверьте его соединение к устройству. Правильно ли он подключен.

Если не получается решить проблему самостоятельно, желательно обратится в службу поддержки.

Не работает спутниковое ТВ МТС, возможные причины?

Нет сигнала от спутниковой антенны мтс? Спутниковое тв считается одним из самых сложных, поскольку в его работе используют разные технические и программные компоненты. Для того чтобы сигнал поступал беспрерывно стоит обратить свое внимание на работу ПО. Во время подключения необходимо строго соблюдать инструкцию.

Кроме того, проблема может заключаться или в кабеле (не подсоединен, поврежден) или же в настройках спутниковой антенны. Контролируйте состояние баланса, от него также зависит, будет ли поступать сигнал.

Не работает цифровое телевидение, как устранить проблему?

Приставка мтс не работает, нет сигнала, и не показывают цифровые каналы, тогда проблема заключается в сбое оборудования. Данную проблему можно решить самостоятельно. Для этого необходимо перегрузить ресивер или же проверить наличие обновлений.

Для того чтобы провести подобные манипуляции стоит сделать:

  • Открыть меню приставки и перейти в настройки;
  • Среди всех списков найти информацию об установленной версии ПО;
  • Всю информацию сравниваем с той, которая находится на официальном сайте;
  • Полностью обновить ПО на приставке;

Если вдруг возникнут, какие либо проблемы или вопросы, стоит связаться с работниками сервисного цента.

нет сигнала на телевизоре

МТС тв нет сигнала, что делать?

Очень часто пользователи могут столкнуться с такой проблемой, когда мтс тв не показывает изображение. В этом случаи не стоит сразу же «грешить» на компанию МТС. Проблема может заключаться в том, что ведутся профилактические работы, во время которых обновляют систему или внедряют новые каналы.

Для того чтобы своевременно узнать почему не работает приставка мтс телевидение, необходимо посещать информационные каналы или же официальный сайт провайдера.

Но все же, если на сайте не написано никакой информации о возможных технических работах, а сигнал так и не поступает, тогда что делать?

  • В первую очередь необходимо проверить угол наклона антенны. При сильном ветре или непогоде, тарелку может повернуть в другую сторону;
  • Устранить все предметы, которые могут мешать поступать сигналу;
  • Проверить целостность кабеля и его подсоединение;

Если так случилось, что после проверки проблема не исчезла желательно позвонить на бесплатный номер технической поддержки. Его можете найти на официальном сайте. Они более подробно смогут объяснить, в чем же заключается проблема. Возможно, приедет мастер.

Приставка мтс нет сигнала

Основные причины почему приставка МТС не работает

Если ваш телевизор видит, что к нему что-то подключено, но картинка с приставки на экран не выводится, значит, это может быть связано с некоторыми причинами:

  • Неправильные настройки. В тв выбран выход, а не вход;
  • Приставка мтс нет сигнала, поскольку поврежден кабель или неправильно подсоединен;
  • Поступает на экран некачественное изображение;
  • В меню тв не правильно выбран вход;

приставка мтс ТВ не работает

Если приставка не работает, необходимо проверить ее работоспособность на другом устройстве. К примеру, если будет сигнал на другом устройстве, значит стоит, устранят проблему в настройках или подключении. Если же вдруг мтс приставка не работает и на другом телевизоре, тогда стоит обратиться в сервисный центр. Специалисты проверят устройство на работоспособность. Возможно, ее нужно будет заменить на другую.

Не работает пульт от приставки МТС

Прежде чем обращаться за помощью к специалистам попробуйте провести некоторые манипуляции с пультом, может быть они помогут устранить неполадку.

Для начала проверьте батарейки. Устройство может не функционировать, если в пульте низкий заряд батареек. Попробуйте нажать кнопку вкл/выкл для того чтобы проверить светятся диоды или нет. Если они нормально горят, значит с пультом все в порядке. А если нет, тогда попробуйте заменить батарейки.

Достаточно часто встречается такая проблема, когда в корпус устройства попадают крошки с пищи, или пыль. При сильном накоплении мусора пульт перестает реагировать. Так же очень часто не работает пульт мтс приставки мигает красным, причина поломки может быть такая же – повышенная загрязненность устройства.

Чтобы почистить корпус пульта, в первую очередь необходимо снять верхнюю крышку, вытащить батарейки и аккуратно с помощью острого предмета разъединить детали. Осторожно почистите резиновую панель, а маленький зеленые контакты протрите важной палочкой. Все делайте аккуратно, дабы не повредить заводскую сборку.

После того как все детали были вычищены, можно обратно сложить пульт. Если устройство начало работать, значит, вы все сделали правильно.

МТС приставка не реагирует на пульт управления

Приобретая приставку, все пользователи перед ее подключением должны ознакомиться с инструкцией. В ней четко указано, что приставка от телевизора должна находиться не ближе одного метра. Дело в том, что может произойти несовместимость двух устройств и тогда сигнал не будет полноценно поступать или же вообще будет отсутствовать. Желательно чтобы между телевизором и приставкой не было никаких предметов, особенно громоздких.

приставка мтс не реагирует пульт

Но все же, бывает, поддерживаешься всех рекомендаций, а мтс приставка для спутникового телевидения не работает. Какие меры стоит предпринять для устранения неполадки?

Прежде всего, стоит убедиться в том, что ресивер работает. Перезагрузите приставку и включите ее с ручного управления. Если она хорошо работает, тогда необходимо проверить ПДУ. Скорее всего, причина в нарушении работы именно в нем.

Канали не работают

Еще одной и пожалуй одной из самых распространенных причин, по которым могут не работать каналы – это абсолютная несовместимость телевизора с высоким качеством каналов, что транслируются. Именно поэтому прежде чем подключить тот или иной телевизионный пакет, стоит убедиться, что ваше устройство поддерживает вещание в HD и Ultra HD качестве.

Канали не работают

Если случилось так, что телевизор не поддерживает современную трансляцию, тогда ничего не остается делать, как купить более современное устройство. Других причин для устранения проблемы просто нет. Или же просто придется отказаться от подачи каналов в высоком качестве.

Проблема в CAM-модуле, пропали каналы из списка

Наверное, каждый сталкивался с ситуацией, когда любимый канал пропал из списка. Достаточно распространенная проблема. Для того чтобы его найти, запустите автоматический поиск каналов, если вы используете САМ – модуль. За несколько минут могут появиться новые каналы и те, что были утрачены. В случаи, когда не произошло никаких изменений сбросьте настройки до заводских. После этого некоторые настройки придется устанавливать вручную.

При спутниковом телевидении некоторые каналы могут заблокировать. Проблема решается только после покупки новой приставки.

Заключение

В настоящее время современные технологии значительно пошли вперед. И каждый пользователь сам выбирает какое телевиденье выбрать. Даже если во время использования МТС тв вы столкнулись, с какими либо проблемами, то для их устранения не стоит прилагать много усилий. Поврежденный кабель – можно заменить, диоды и платы – очистить, небольшие поломки – исправить.

Источник

Неисправности приставок и CAM-модулей МТС ТВ

Приставка МТС — весьма сложный аппаратно-программный комплекс. Как в любом устройстве такого класса, в ней возникают неполадки. Они могут быть связаны как с нарушениями в схеме работы системы авторизации, так и со случайными сбоями либо потерей настроек. Устройство выводит на экран телевизора коды ошибок, позволяющие понять, что нужно делать пользователю, если приставка МТС ТВ не работает.

Неисправности приставок и CAM-модулей МТС ТВ

Простые ошибки

Общие простые ошибки — часто встречающиеся у пользователей ситуации, не показывающие серьезных сбоев. Для их устранения зачастую достаточно перезагрузить ТВ приставку МТС или выбрать правильные параметры воспроизведения.

Нет изображения на экране

Если телевизор показывает сообщение об отсутствии сигнала или выдает в углу экрана надпись AV — значит, на нем выбран неверный входной порт. Стоит переключиться на правильный, к которому подключена приставка.

Если пользователь уверен, что выбран верный порт, необходимо проверить целостность кабеля. В случае, когда диагностировать причины проблемы не удается, рекомендуется попробовать подключить устройство к другому ТВ или обратиться в сервисный центр МТС для ремонта.

Нет каналов

При сбое списка каналов нужен сброс приставки на заводские настройки. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели. После этого проводят автоматический поиск каналов.

Отсутствие звука или неправильный выбор языка

Некоторые каналы транслируют несколько звуковых дорожек. Как выбрать нужную, стоит узнать в инструкции по эксплуатации телевизора. Аналогично решается проблема, когда при воспроизведении фильма нет звука с флешки: достаточно выбрать правильную аудио дорожку.

Звук и картинка рассинхронизированы

Рассинхронизация (запаздывание или обгон звука картинкой) имеет несколько методов устранения:

  • приставку нужно сбросить на заводские настройки и провести поиск каналов;
  • при помощи индикаторов уровня и качества сигналов необходимо отрегулировать положение антенны до получения оптимальных показателей;
  • нужно проверить кабель антенны, состояние F-коннекторов и при необходимости провести ремонт, чистку.

Исчез один из каналов

МТС периодически меняет состав каналов внутри той или иной подписки.

Возможно, канал исчез из списка по причине сделанных корректировок. Пользователю нужно повторно провести поиск. Для этого приставку предварительно сбрасывают на заводские настройки. С САМ-модулем этого делать не нужно.

Нет звука на всех каналах

Чаще всего такая ситуация возникает при подключении приставки по HDMI интерфейсу. Возможно:

  • версия кабеля не совпадает с версией порта телевизора;
  • кабель имеет повреждения жил;
  • есть повреждения на разъемах провода.

Во всех случаях рекомендуется начинать с замены кабеля. Если же на разъемах есть следы окислов или ржавчины, их счищают старой зубной щеткой. Когда ничего не помогает, можно подключить приставку по аналоговому интерфейсу, RCA тюльпанами.

Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит

Причина данной неполадки — плохое качество сигнала. Рекомендуется установить усилители в распределительную сеть с делителями, проверить состояние кабеля, F-коннекторов, всех точек с контактными группами, включая разъемы и гнезда оборудования.

Ошибки смарт карты

Приставки и САМ-модули МТС выводят на экран коды ошибок, позволяющие сразу определить причину неполадок и принять меры по их ликвидации.

Е006-4, 04-4, 106-9, 104-2

Все эти ошибки показывают на некорректное чтение данных со смарт карты. Возможные причины:

  • неверно вставлен носитель;
  • есть окислы или грязь на контактных площадках;
  • неправильная смарт карта другого провайдера;
  • носитель не может быть использован на этом оборудовании;
  • нарушение контактов или системы чтения карты самой приставки.

Наконец, смарт карта может быть сломана. Сначала выключают приставку и вытаскивают носитель. Контактные группы осматриваются, при необходимости очищаются. Карта вставляется строго по инструкции к комплекту оборудования МТС. Если принятые меры не помогают, следует обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Еще:  Автосервисы ГАЗ в Коломне отзывы

Е107-4, 101-4

Данные ошибки говорят о том, что не произошла активация карты. Следует обратиться в службу технической поддержки. Операторы принудительно отправят коды активации или подскажут пользователю оптимальный порядок действий.

Е106-9

Код ошибки, чаще всего, отображаемый при поломке или некорректной работе (из-за заводского брака) идентификационного носителя. Если пользователь уверен, что он использует смарт карту из комплекта оборудования МТС, она правильно вставлена и контактные площадки не загрязнены, следует обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Коды отсутствия оплаты

Для просмотра каналов МТС у пользователя должна быть внесена оплата за выбранный пакет. Если на балансе лицевого счета отрицательная сумма, или активирована только одна подписка, некоторые или все трансляции будут недоступны. В этом случае приставка или САМ-модуль выдают ошибки Е016-4, 16-4, 16. Устраняется неполадка пополнением счета и проверкой активации пакетов каналов.

Ошибки САМ-модуля

САМ-модуль МТС, вставляемый в телевизор, требует не только интеграции с системой спутникового ТВ или иной услуги провайдера, но и правильным обменом данными с приемником. Есть ряд стандартных ситуаций, описываемых кодами ошибок, выводимых на экран.

Е030-4, 120-4

При возникновении таких кодов ошибки следует начать с перезагрузки модуля. Для этого:

  • выключают телевизор;
  • вынимают САМ-модуль;
  • вставляют его после паузы в 10-20 секунд;
  • включают телевизор.

Если ошибка появляется вновь, проверяют правильность установок даты и времени. Они должны совпадать с параметрами сети трансляции.

Е019-4

Одновременно с выдачей этой ошибки возникает ситуация, когда телевизор долго включается, иногда зависает. Следует устранить возможные причины неполадки:

  • проверить правильность установки смарт карты и чистоту ее контактов;
  • убедиться, что кабель от антенны подключен правильно;
  • проверить состояние кабельной линии и F-коннекторов.

После этого рекомендуется оставить телевизор с САМ-модулем включенным минимум на 4 часа. Для ускорения процесса стоит позвонить в службу технической поддержки и попросить принудительно отправить коды активации оборудования.

Ошибки приставки

Ликвидация проблем с приставкой более сложна, чем аналогичные работы с САМ-модулем. Практически всегда требуется делать сброс настроек до заводских. Поэтому рекомендуется внимательно изучить инструкцию по эксплуатации устройства.

Е48-32

Данная ошибка говорит о проблемах в программной части приставки. Необходимо:

  • сбросить устройство до заводских настроек и обновить версию прошивки;
  • запустить автоматический поиск каналов.

Е133-4

Данная ошибка выдается системой внутреннего контроля приставки. Ликвидируется она достаточно просто. Устройство необходимо выключить, вытащить его вилку из розетки, выдержать паузу около 5 минут. Затем приставку снова включают.

Ошибка без кода или D101-0

При возникновении такой проблемы проводят полный комплекс проверок.

  1. Устанавливается дата и время на телевизоре.
  2. Приставка сбрасывается до заводских настроек и обновляется прошивка.
  3. Проверяется состояние смарт карты и кабелей.
  4. Производится поиск каналов.

Если ошибка не устранена, необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Аппаратные проблемы

Есть коды ошибок или нештатное поведение приставок и САМ-модулей МТС, которые однозначно говорят о необходимости ремонта или полной замены оборудования. В частности, это нужно делать, если каналы переключаются сами собой, или приставка совсем не включается.

Бывает, что при нормальном состоянии кабельных соединений и питания, антенного блока, на экран выводится ошибка Е52-32. Она говорит о поломке модуля спутникового тюнера или систем преобразования сигнала.

Редко возникают проблемы с телевизором с установленным САМ-модулем МТС. В этом случае код ошибки не начинается с буквы Е. Если пользователь столкнулся с такой проблемой несовместимости платформ, рекомендуется получить консультацию в службе технической поддержки.

Источник

Зависает и глючит приставка МТС ТВ: как с этим бороться?

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

  1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
  2. диагностике кабельного типа подключения;
  3. особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
  4. нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Почему не работает телевидение МТС сегодня

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

мтс не работает телевидение сегодня

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

  • проверьте текущее состояние лицевого счета;
  • удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
  • устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Новые возможности телевидения

Пульт от приставки МТС позволяет производить выбор настроек цифрового ТВ и использовать все его возможности:

  • перенастраивает выбранные программы на желаемые каналы;
  • позволяет функцией «повтор» просмотреть пропущенную передачу, а функцией «ТВ – пауза» на час приостановить показ.
  • спомощью пульта можно подключить напоминание о желаемой передаче или ввести дополнительные оповещения, такие как:
  • «МТС Погода»;
  • «МТС Маршрут»;
  • «МТС Курсы валют»;
  • «Яндекс пробки»;
  • «Видео по запросу».
  • одним касанием кнопки пульта можно удаленно произвести запрос интересующей новой передачи или фильма, выбрать любой фильм из каталога Omlet ru.

Наладка работы телевизора

Теперь о том, как настроить для работы устройство:

  1. Скачать инструкцию, где выбрать подходящего производителя.
  2. Набрать трехзначный код;
  3. Нажать 2 кнопки одновременно (TV и OK) и держать 2 секунды. Клавиша «TV» загорится;
  4. Набрать следующий трехзначный код. Свет кнопки погаснет;
  5. Попробовать громкость. Если есть изменения, то код сохранить и продолжить проверку;
  6. Если нет реакции, то повторить пункты 3-6, пробуя следующие коды.

Чем заменить оригинал

Иногда в набор входит универсальный пульт дистанционного управления МТС, который дает возможность управлять несколькими устройствами:

  • ресивером;
  • телевизором;

Настройка пульта на нужное устройство происходит клавишами TV и DVD. Если необходимо вернуться к работе с приставкой, то следует нажать кнопку на пульте «STV». О переходе на управление приставкой покажет мигание светодиода.

Отдельно купить пульт МТС не возможно, так как он входит с приставкой в один комплект. Но в продаже уже есть абсолютные его аналоги, которые полностью адаптированы под декодер МТС.

Если возникли проблемы с настройками

Когда вдруг случайно сбились настройки телевидения, необходимо провести ряд операций:

  1. на пульте выбрать клавишу «Menu»;
  2. стрелкой «вниз» подобрать раздел «Пользовательские настройки»;
  3. стрелкой «вправо» найти раздел «Заводские установки»;
  4. нажать клавиша «ОК».;
  5. интерфейс покажет команду запроса пин-кода. Ввести кнопками пульта 0000;
  6. будет запрос подтвердить операцию — опять нужна клавиша «ОК».

Результатом таких действий будет автоматическая установка приставкой телеканалов.

Приставка не реагирует на пульт

Если вдруг не работает пульт мтс, для начала стоит проверить, настроен ли пульт на декодер. Если нет, то кнопка «STV» решит проблему. В случае отсутствия сигналов и дальше надо перезагрузить декодер и посмотреть батарейки. В крайнем случае, можно обратиться в сервисный центр.

Ограничения по возрасту

Первоначально, интерфейс настроен на показ «для всех», а значит, будет ограничения по возрасту.

Когда стоит вопрос о том, как разблокировать пульт, чтобы их снять, следует:

  1. Выбрать канал, на который установлено ограничение;
  2. Надавить красную кнопку пульта;
  3. Клавишей «вниз» выбирать нужный уровень доступа (он должен быть больше или равен количеству красных точек на экране);
  4. Набрать пин-код и клавишу «ОК».

Видео: настройка телевидения

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня

Хоть указанный тип соединения достаточно устарел, он еще активно используется в некоторых регионах. Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как и в предыдущем случае необходимо удостовериться в отсутствии проведения технических работ и других сервисных мероприятий. Основные причины неисправности в кабельном типе соединения – повреждения кабеля, которое может быть на всем его пути. Перепроверьте его подключение к телевизору и удостоверьтесь в соответствии разъемов.

Если самостоятельно повреждение обнаружить не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые при помощи специального оборудования проведут детальную диагностику.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

  1. воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
  2. обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
  3. оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

ТВ-модуль

Для того, чтобы использовать CAM модуль, в телевизоре должен присутствовать CI-слот и встроенный DVB-C приемник.

Эти компоненты уже имеются во всех современных тв.

Достоинства такого способа подключения цифрового ТВ следующие:

  • не нужно использовать дополнительную IPTV приставку, которая будет занимать лишнее место;
  • все каналы будут присутствовать в самом тв, и вам не будет мешаться лишний пульт;
  • само устройство стоит дешевле.

Но есть и недостаток: вы не сможете воспользоваться такими полезными функциями IPTV как повтор, перемотка и пауза каналов ТВ в режиме реального времени, а также «картинка в картинке», видео по запросу и т.д.

Порядок подключения CAM модуля кабельного цифрового ТВ от МТС следующий:

  1. Выключаем телевизор;
  2. Вставляем CAM модуль в CI-разъём.
  3. Вставляем Smart карту в модуль таким образом, чтобы чип карты был на стороне наклейки на модуле.
  4. Включаем телевизор

Настройка CAM модуля состоит из следующих шагов:

  1. Устанавливаем в настройках телевизора корректное время и часовой пояс, а также, если присутствует раздел «Страны», выбираем Россия или одну из стран Западной Европы (Англия, Франция, Германия и другие).
  2. В режиме приема цифрового ТВ сигнала выполняем поиск каналов с параметрами, указанным в таблице ниже.

Процесс настройки МТС ТВ завершен. При обновлении пакета каналов необходимо выполнить поиск заново.

Не работает МТС ТВ на телевизоре

почему не работает кабельное телевидение мтс сегодня

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

  • узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
  • подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
  • получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Бесплатный номер службы поддержки группы компаний МТС

Быстро и бесплатно связаться с консультантом компании можно по единому номеру, набрав с мобильного телефона:

  • 0890 – универсальный номер для абонентов;
  • 8 800 250 0890 – позволяет совершить звонок с других операторов или стационарных телефонов.
Еще:  Ремонт ноутбуков в г Кировск 31 40 из 71

Пользователям не придется беспокоиться о дополнительных расходах, так как при звонке на указанные номера, плата не взимается. Это удобно в случаях, когда требуется срочная консультация оператора, но на телефоне недостаточно средств для вызовов.

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

  1. проблемами в программном обеспечении;
  2. неправильном подключении спутникового устройства;
  3. некорректной настройке;
  4. плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

не работает цифровое телевидение мтс нет сигнала что делать

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

  • неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
  • кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Как исправить неполадку

Решить вопрос можно несколькими способами, которые я опишу ниже:

  • Проверить все разъёмы, соединения и кабели. После этого – перезагрузить МТС девайс. Данный способ достаточно простой, но его следует выполнить в первую очередь. Возможно, просто отошёл какой-то кабель.

  • Проверить все телеканалы. Если проблема только с одним-двумя, то неполадки – на их стороне. Если же сбои наблюдаются на всех каналах мультиплекса, или вообще всех каналах, то дело в приёме сигнала.
  • Ручной поиск. Вы можете видеть надпись нет сервиса на ТВ приставке МТС при автоматической настройке, но это вовсе не значит, что сигнал очень слабый. Перейдите в настройки приставки и выберите «ручной поиск». Введите частоты, на которых передается трансляция. Узнать их можно на сайте провайдера. Велика вероятность, что так вы найдёте все каналы.

  • Настроить антенну. Вы можете переместить приёмник и ориентировать его на транслятор – телевышку. Посмотреть карту с расположением ближайшего транслятора можно на сайте с интерактивной картой РТРС.

  • То же решение можно применить и к спутниковой МТС ТВ приставке s2 3900, когда «нет сервиса» отображается на экране телевизора. Необходимо зайти на сайт провайдера и правильно сориентировать «тарелку» на спутник. Между «тарелкой» и нужным участком неба не должно быть крупных преград, вроде зданий и деревьев.
  • Заменить антенну для приёма цифрового телевидения. Если вы не находитесь в уверенной зоне приёма цифрового сигнала, то вам нужен более мощный приёмник. Но лучше это выяснить при помощи карты РТРС, чтобы вам не пришлось покупать приёмник впустую.
  • В некоторых случаях, надпись «нет сервиса» связана с поломкой самой приставки МТС. Если вы видите, что провода и антенна в порядке, то нужно отдать устройство в сервис.

Надпись «нет сервиса» при использовании устройства от МТС – не повод паниковать. Проблема легко устранима. Теперь вы знаете, как её решить. Надеюсь, что данная статья вам в этом поможет.

Не работают каналы

Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

Источник

Ремонт приставок DVB-T2 своими руками

С началом внедрения цифрового телевещания в продаже появились универсальные DVB-T2 приставки (приёмники, ресиверы), которые при подключении к телевизору позволяют просматривать бесплатные эфирные каналы.

Стоимость таких приставок начинается от 650. 1000 руб., а функционал новых моделей потихоньку, но расширяется. Стоит отметить, что такие приставки являются одноразовым продуктом, ремонт которых нецелесообразен из-за низкой стоимости. За очень редким исключением, связываться с восстановлением такой приставки вряд ли кто будет.

Давайте рассмотрим простой ремонт двух телевизионных DVB-T2 ресиверов. Для начинающих радиомехаников и электронщиков такой ремонт особенно полезен, так как даже при неудачном исходе пострадает лишь самомнение.

Если есть желание изучить устройство и принцип работы рядовой DVB-T/T2 приставки, то вам сюда.

Модель приставки: Digifors HD 50.

Заявленная неисправность: Не включается. На команды с пульта (кнопок на панели) не реагирует. Индикатор работы светится красным (дежурный режим).

DVB-T2 приставка Digifors HD50 для просмотра цифрового телевидения

Вскрываем корпус и проводим внешний осмотр. Разбираются подобные приставки довольно легко. Иногда пара шурупов спрятана под наклейками или резиновыми ножками. Две половинки корпуса соединяются пластиковыми защёлками.

Приставка Digifors HD50. В корпусе. Вид снизу.

Как видим, 1/3 печатной платы занята импульсным блоком питания.

Digifors HD50 со снятой крышкой. Внешний вид основной платы

Подготовленный мастер при беглом осмотре найдёт причину поломки сразу. Далее на фото показан конденсатор ёмкостью 1000 мкФ (16V), который "заразился" "конденсаторной чумой". Его верхняя часть в районе защитной насечки имеет характерное вздутие.

Неисправный конденсатор на плате DVB-T2 ресивера Digifors HD 50

Маркировка конденсатора: KHC VENT -40 +105°C Low ESR (1000µF 16V).

Конденсатор KHC VENT 1000µF 16V Low ESR

Проверка конденсатора универсальным тестером показала, что он полностью высох. Вместо привычных показаний ёмкости и величины ESR, тестер отображает на дисплее символ полупроводникового диода.

Проверка конденсатора KHC VENT тестером

Нет, в этом нет никакой ошибки, тестер исправен. Дело в том, что тонкий слой оксида алюминия (Al2O3), который является диэлектриком в электролитических конденсаторах обладает односторонней проводимостью подобно диоду. А раз электролита нет, он высох, то тестер и показывает нам то, что осталось от конденсатора.

Сейчас я вам открою страшную тайну, о которой уже знают все!

У данных приставок очень часто выходит из строя один электролитический конденсатор ёмкостью от 680 до 1000 (мкФ) и на рабочее напряжение 10 или 16V, который установлен во вторичных цепях блока питания по основной 5-вольтовой линии. Причиной тому служит, скорее всего, низкое качество компонентов, из которых собираются такие аппараты. А, если учесть, что TV-приставка редко отключается от электросети

220V, то блок питания работает в круглосуточном режиме 24/7.

Естественно, всё это время прибор потребляет ток, а конденсатор выполняет свою работу расходуя свой и без того небольшой ресурс. ESR его растёт, он "подогревается" с каждым днём всё сильнее и сильнее, ёмкость начинает снижаться из-за испарения электролита, и в один прекрасный день он "вздувается" выходя из строя.

Стоит отметить, что данный конденсатор включен в цепь 5V, от которой и запитывается вся электронная начинка приставки. То есть он является высоконагруженным элементом и к его качеству необходимо предъявлять высокие требования.

Для его замены желательно подбирать конденсатор с малым ESR. Обычно они имеют маркировку Low ESR (Low Impedance). Подробно о конденсаторах Low ESR и Low Impedance я уже рассказывал.

Бэушный конденсатор лучше не использовать, а купить новый. При подборе замены обращайте внимание на его габариты. Иногда просто не подходят по диаметру или высоте.

Если всё же решили применить конденсатор бывший в употреблении (б/у), то лучше взять с неисправных материнских плат от ПК или иной компьютерной техники (принтеров, Wi-Fi роутеров, мониторов, ЖК-телевизоров).

Конденсаторы Low ESR активно применяются в компьютерной технике, импульсных источниках питания, поэтому шансы найти подходящий по параметрам конденсатор там выше. В кинескопных (CRT) телевизорах таких конденсаторов практически нет. Перед установкой желательно проверить конденсатор универсальным тестером или мультиметром с функцией замера ёмкости.

Взамен неисправного я установил конденсатор CapXon 1000 µF (16V) серии GF.

При установке нового конденсатор необходимо соблюдать полярность! На печатной плате обычно имеется рисунок шелкографией, где минусовой контакт выделен заштрихованной половинкой круга.

Заменяем электролитический конденсатор соблюдая полярность

На виниловой оболочке электролитического конденсатора со стороны минусового вывода также имеется обозначение пунктирной или сплошной линии.

Компактные модели DVB-T2 приставок c выносным блоком питания также не обходит стороной аналогичная неисправность. Вот пример.

Модель: Digifors HD 71.

Неисправность: Не включается, индикатор не светится даже в дежурном режиме.

Main-плата HMST011T3-D 2015-12-01 V1 телевизионной приставки Digifors HD 71

Приставка имеет выносной блок питания (адаптер), подобный тем, что используются для зарядки смартфонов и планшетов.

При замере напряжения на штекере блока питания выяснилось, что на выходе отсутствует напряжение (0), хотя должно быть порядка 5V.

После его вскрытия стало понятно, в чём причина, виной всему – "конденсаторная чума".

Вздувшийся конденсатор на плате выносного блока питания

Вздулся конденсатор Micon KF 105°C KF 1501 ёмкостью 680µF (10V).

Меняем плохой конденсатор в блоке питания

Проверка тестером также показала, что конденсатор полностью высох, на дисплее изображение диода.

После замены неисправных конденсаторов DVB-T2 ресиверы начинают исправно работать. Без сомнений можно сказать, что некачественные электролитические конденсаторы служат причиной выхода из строя аналогичных приставок в огромном количестве. При таком раскладе срок безотказной службы рядового ресивера обычно составляет 1,5. 2 года.

Во включенном состоянии блок питания приставки находится под опасным напряжением электросети

220V. Перед проведением работ отключайте ресивер от розетки.

Кроме таких неисправностей, ставших уже банальными, и, даже скучными, естественно, встречаются и другие. Стоит отметить, что их устранение и диагностика порой отнимает много времени, а порой требует финансовых затрат, что в конечном итоге делает ремонт таких изделий просто нерентабельным и лишённым смысла.

Неработоспособность DVB-T2 ресивера может быть вызвана "слетевшей" прошивкой, которая записывается в микросхему SPI-Flash памяти. Так же, как и в ЖК-телевизорах, в TV-приставках обычно используются микросхемы 25 серии на 32 Мбит (4 Мбайт = 4194304 байт). Имеют маркировку XM25QH32BHIG, W25Q32FV, GD25Q32, MX25Q32B-104HIP, HG25Q32BVSIG, 25Q32BSIG, Pm25LQ032, F25L32QA, MX25L3206E, MX25L3205D и подобные. Наряду с ними можно обнаружить микросхемы и на 16 Мбит (W25Q16BVSIG, 25X16AV).

Микросхема SPI Flash памяти Pm25LQ032 на плате DVB-T2 ресивера Digifors HD 50

SPI-Flash память очень важная часть устройства и из-за некорректной работы микросхемы, прибор может просто не работать, а чаще всего просто не включаться.

Процедура перепрошивки такой микросхемы ничем не отличается от той, что применяется для памяти ЖК-телевизора. Подробный мануал здесь.

Важно! Перепрошивать микросхему памяти есть смысл только в том случае, если есть полная уверенность в исправности аппаратной части. Также стоит сохранить дамп оригинальной прошивки, чтобы в случае чего всё восстановить.

Если на печатной плате вы не нашли неисправных электролитических конденсаторов, блок питания исправен и выдаёт необходимые 5V, то далее следует проверить интегральные стабилизаторы и понижающие DC/DC преобразователи.

Они выдают штатные 3,3V для питания ОЗУ, а также напряжения для питания процессора (они все в районе 1. 2,5V, как правило, несколько. У каждой модели процессора свои типовые напряжения питания). Если не обнаружили ничего подозрительного, а все напряжения штатные, то скорее всего проблема не в "железе", а софте. Вот тогда можно попробовать перепрошить микросхему памяти. Микросхему желательно заменить новой.

Еще:  Ремонт телефонов северодвинск ягры

Если процессор очень сильно греется, то скорее всего он неисправен. Если на выходе линейных стабилизаторов или DC/DC преобразователей, которые запитывают процессор имеется короткое замыкание, то процессор сгорел. В таком случае чинить приставку не имеет смысла. Здесь такая же ситуация, как и в случае ремонта автомобильных видеорегистраторов, процессор которых (а, иногда, и память) сгорает при выходе преобразователей питания из строя. Такое происходит при переполюсовке или подаче завышенного напряжения.

Для перепрошивки микросхемы потребуется компьютер, программатор и файл дампа памяти от точно такого же DVB-T2 ресивера (или той же серии ресиверов). Дамп памяти можно искать и по номеру шасси (Main Board), который указан на печатной плате.

Маркировка номера шасси (main board) цифрового DVB-T2 приёмника

Иногда производители продают одно и то же устройство, которое лишь имеет иной бренд и название модели. Поэтому искать прошивку порой целесообразно по номеру шасси.

Например, мне удалось отыскать прошивку на шасси JNMB7T01.R836.D140.VER1.1, причём модель аппарата имела другое название – ASK S-2202, хотя такой номер указан на плате Digifors HD 50. По внешнему виду эти два приёмника сильно отличаются, но, не исключено, что они "клоны".

При плохом приёме, когда сигнал срывается и на экране высвечивается сообщение "Нет сервисов", нелишним будет проверить состояние разъёма подключения антенны. Довольно часто внешний контакт антенного гнезда имеет плохое соединение с металлическим корпусом, который экранирует РЧ-блок тюнера. Крепится он на заклёпках и порой просто разбалтывается.

Устраняется простым пропаиванием вдоль соединения.

Антенное гнездо DVB-T2 ресивера

В некоторых случаях, причиной того, что приставка не включается может быть обычный пульт дистанционного управления (ДУ).

Пульт ДУ от DVB-T2 ресивера

А, поскольку в некоторых приставках кнопочные элементы управления и вовсе отсутствуют, то без рабочего пульта включить её просто невозможно.

Естественно, сначала необходимо проверить качество батареек. Если причина не в этом, то вскрываем пульт ДУ.

Вскрываем пульт ДУ

Нередко вытекший электролит из старых батареек приводит к сильному окислению пружинящих контактов. Замена батареек не спасает, так как нет надёжного контакта и пульт не работает.

Окислившийся пружинящий контакт пульта ДУ

В таком случае очищаем контакты от окисла, например, миниатюрным напильником, наждачной бумагой или лезвием перочинного ножа.

Проверяем надёжность пайки ИК-диода и других элементов на плате.

Очищаем поверхность кнопочной матрицы

Протираем плату со стороны кнопочной матрицы тканью, смоченной в изопропиловом спирте. Это нужно для того, чтобы очистить контактную поверхность от пластификата, который выделяется из резинового полигона с кнопками.

Чистим элементы корпуса и другие детали

Половинки корпуса, а также сам кнопочный полигон из резины моем в обычной воде с добавлением моющего средства. Для этой процедуры очень удобно использовать старую зубную щётку. После этого сушим всё это и собираем пульт ДУ.

Источник



Приставка МТС не включается и не работает: кто решит проблему?

Иван Беляев

Если приставка МТС не включается, вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. То, что приставка МТС не работает и не запускается, говорит о ряде возможных неисправностей. Вероятно, что девайс на самом деле исправен, но не может нормально включиться, запуститься, найти каналы. Стоит проверить простые способы решения и затем перейти к более сложным.

Почему приставка не включается: причины проблемы

Сначала нужно разобраться, что имеется в виду под фразой «не включается»:

  • просмотр каналов не включается – вместо них отображается пустой экран или сообщение об ошибке;
  • устройство никак не реагирует на пульт, но индикаторы на нём, если они есть, светятся;
  • не реагирует ни на пульт, ни на кнопки на корпусе, если они есть;
  • на ресивере не светятся никакие индикаторы и лампочки.

Каждый из этих вариантов означает разный перечень неисправностей, и план, что делать, когда не работает приставка МТС ТВ, в каждом случае будет свой. Если проблема состоит исключительно в показе каналов, то здесь могут быть сбои и с антенной, и с проводами, и с оплатой за услуги, и другие, которые я подробнее опишу ниже. Если же девайс не работает и не включается, то список вероятных неполадок меньше.

Решение проблемы: все способы

Неисправность можно решить, даже когда вы толком не знаете, в чём она состоит. Если устройство нормально запускалось и работало, а потом перестало, то, скорее всего, произошёл сбой. Для его устранения выполните простые шаги, описанные ниже.

Шаг 1: простые проверки

На этом этапе нужно исключить самые простые варианты, почему девайс не включается. Не пренебрегайте этим шагом. Внимательно выполните все пункты ниже. Этот шаг может сэкономит массу времени и нервов. Я сам часто сталкиваюсь с тем, что 80% сложностей решатся за несколько секунд, если произвести все необходимые проверки.

  • Убедитесь, что устройство соединено с электросетью и работает. Иногда запуск производится механической кнопкой на корпусе – нажмите её.
  • Проверьте, работает ли телевизор, если вам кажется, что приставка МТС не загружается. Например, запустите меню с помощью его пульта. Если вы не уверены, исправен ли он, проверьте девайс с другим ТВ экраном.
  • Замените батарейки в пульте. Используйте проверенные, которые точно работают.

  • Проверьте, разблокирован ли пульт, то есть настроен ли он в данный момент на приставку. Для разных моделей порядок, как это сделать, разный – проверьте его в инструкции к девайсу.
  • Перезагрузите девайс. Это может очистить внутренние накопившиеся ошибки, и всё заработает.
  • Ошибка Е016-4 на экране может говорить о том, что абонплата не внесена вовремя. Это актуально, если не работает приставка МТС спутникового ТВ.

  • Проверьте сайт провайдера, либо инфоканал, если гаджет включается. Ещё один вариант – позвонить оператору на «горячую линию». Возможно, в данный момент проходят технические работы, и приставка МТС к телевизору не работает только потому, что она не принимает сигнал.
  • Проверьте погодные условия. Например, гроза может вывести оборудование из строя или привести к кратковременному сбою. Это временная проблема, она похожа на предыдущий пункт.
  • Не появились ли какие-то преграды перед вашей антенной? Это актуально и для цифрового, и для спутникового телевидения МТС. Из-за этого вместо каналов может отображаться тёмный экран, и вам кажется, что устройство не включается и не работает.

Шаг 2: проверить подключение к телевизору

Правильно ли подключена приставка к ТВ экрану? Если вы видите пустой экран или сообщение об отсутствии сигнала, либо же надпись в углу AV, то вы могли выбрать неправильный порт для подключения. Перепроверьте его. Если всё верно, то нужно проверить провод, связывающий устройство от МТС и телевизор. Телевизор просто не видит девайс. Возможно, придётся заменить провод.

Шаг 3: проверить все провода и блок питания

Это один из важных пунктов, что делать, если не включается приставка МТС ТВ. Выключите и телевизор, и девайс МТС, в том числе от электросети. Отсоедините все провода и оставьте девайс на 1-2 минуты. Затем подключите всё заново. Смените розетку на заведомо исправную. Если необходимо, используйте удлинитесь. Если в каком-то гнезде заметен люфт, то есть разъём свободно перемещается внутри, то аккуратно прижмите его и попробуйте запустить в этом положении.

Если действие не привело к результату, то замените блок питания – провод, который идёт от девайса к розетке. Заменить можно только внешний БП – тот, который спокойно отсоединяется от приставки. Если же в устройстве встроенный БП, то решить эту проблему можно будет на более поздних шагах. О проблемах с ним может говорить то, что после того, как гаджет включается, индикатор мигает красным.

Неполадка с блоком питания очень распространена. Постепенно в нём изнашиваются конденсаторы, снижается их ресурс, и в конце концов они не могут поддерживать работу устройства. Вот почему не работает приставка МТС ТВ для цифрового телевидения.

Если устройство запускается, но не включается ни один из каналов, то на этом шаге нужно проверить ещё и антенный кабель. Он мог перетереться или повредиться.

Шаг 4: проверить антенну

Этот этап имеет смысл, если гаджет работает, но не включается ни один из каналов. Кроме описанных выше проблем с проводами, преградами и непогодой, у вас могла сместиться или повредиться антенна. Вот почему приставка МТС ТВ не показывает изображение.

Например, гроза может вывести из строя спутниковый конвертер, или ветер мог сместить антенну для приёма цифрового ТВ. Проверьте качество сигнала, и, если необходимо, настройте или замените антенну.

Шаг 5: перенастроить устройство

Если перестала работать приставка МТС ТВ, это может говорить о программном сбое. Хороший способ, как избавиться от него – сброс к заводским настройкам или обновление прошивки. Этот вариант сработает только в случае, если гаджет включается. Сброс к изначальным настройкам можно осуществить из меню. Для обновления нужно выполнить инструкцию:

  1. Перейдите на официальный сайт производителя устройства.
  2. Найдите там свою модель и скачайте для неё последнюю прошивку.
  3. Распакуйте файл на флешку.
  4. Выключите девайс.
  5. Вставьте в неё флешку и затем включайте устройство.
  6. Обновление может начаться автоматически.
  7. Иначе, найдите пункт «Обновление ПО» в меню.

После сброса и обновления выполните поиск каналов заново.

Шаг 6: коды ошибок

В некоторых случаях вы увидите на экране приставки МТС черный экран и коды ошибок, а также их описание. Коды позволяют чётко понять, в чём состоит неполадка. Например, проблемы с оплатой, со смарт-картой, с активацией, с прошивкой. Изучите ту ошибку, которая появляется у вас. Исправить её, скорее всего, можно с помощью описанных ранее способов – перезагрузки, перепрошивки, полной проверки. Если неполадки связаны с САМ-модулем, его можно вынуть и вставить заново.

Шаг 7: починка или замена

Если предыдущие пункты не сработали, то проблема находится внутри корпуса:

  • неполадка с блоком питания или конденсаторами – самая распространённая. Если вы разбираетесь в электротехнике, то можете измерить их напряжение и сопротивление и заменить изношенные компоненты. Иначе лучше обратиться в сервисный центр;
  • проблема с флеш-памятью может привести к тому, что приставка не включится или будет постоянно перезагружаться. Такие перезагрузки нужно остановить, чтобы устройство не сгорело;
  • неисправность с процессором. Если он постоянно греется, то это может дополнительно указывать на неполадку;
  • неполадка со всей материнской платой – шасси.

Когда устройство не включается вообще, то проблема именно в «железе». Даже если на приставке МТС горит красная лампочка, но других действий не происходит, то неполадка – в описанных компонентах.

Точно определить сбой смогут в сервисном центре МТС. Если это возможно, гаджет исправят. Но если дефект серьёзный, то отремонтировать его будет сложнее, чем купить новый. Что делать, если приставка МТС сломалась, так это просто её заменить.

Теперь вам известно, почему не включается приставка МТС к телевизору, и что делать в этом случае. Вы можете решить проблему самостоятельно, если она не слишком сложная. Иначе, вы знаете, куда обратиться, если сломалась приставка МТС – в сервисный центр. Если вы не будете разбирать устройство самостоятельно, то, вероятно, вам его заменят по гарантии. Надеюсь, что вы успешно решите проблему с приставкой благодаря этой статье.

Ресивер МТС не включается и не работает : Один комментарий

Добрый день. После перезагрузки картинка на телевизоре зависает через 5 минут после работы.
есть ли решение данной проблемы?

Источник